1- تکمیل تعهد نامه ثبت نام ، ارائه مدرک هویت شامل کارت ملی و تکمیل مدارک ثبت نام توسط متقاضیان محترم.
2- زبان آموزان محترم لازم است قبل از ثبت نام قطعی از ساعت دقیق کلاس در سطح خویش، با مراجعه به برد یا سؤال از کارشناس مربوطه، اطلاعات کافی کسب نموده و در صورت نیاز پس از مشورت با خانواده، اقدام به ثبت نام نمایند.
3- تعیین مدرس برای هرکلاس، ادغام کلاس های مشابه، لغو کلاس هایی که به حد نصاب نرسیده اند، محل برگزای کلاس و انتقال زبان آموزان از کلاسی به کلاس دیگر و زمان پایان و آغاز هر ترم بر عهده مؤسسه و مرکز آموزش بوده و زبان آموزان مجاز به دخالت در امور اجرایی مرکز نمی باشند. یادآور می‌شود که دوره‌ها تنها در صورت به حد نصاب نرسیدن به صورت مختلط برگزار می‌گردد.
4- تعداد زبان آموزان هر دوره به طور‌ میانگین 14 نفر، حداقل 12 و حداکثر 25 می‌باشد. تعداد ساعت ارائه شده جهت دوره های با کمتر از 10 زبان آموز در صورت تشکیل 54 ساعت می‌باشد.
5- کلاس حضوری شما در موارد قهری مثل: سیل، زلزله، شیوع بیماری، اغتشاش که همه‌گیر بوده، حتما به صورت مجازی (با همان هزینه بلافاصله جلسه بعد) برگزار خواهد شد.
6- استاد حق 3 جلسه غیبت را دارد.
7- در طول ترم، با صلاح دید مدیریت با توجه به نحوه تدریس استاد و کیفیت‌سنجی در زمینه اخلاقی، امکان تعویض استاد وجود دارد.
8- شخص می‌بایست حتما با کد ملی خود ثبت‌نام را انجام دهد.
9- ثبت‌نام زبان‌آموزان در مؤسسه بالاتر از 18 سال می‌باشد و تنها 17 سال با رضایت والدین امکان ثبت‌نام فراهم است و در صورت اطلاع ندادن به کارشناس مربوطه تمامی عواقب بر عهده شخص می‌باشد.
10- پس از ثبت‌نام در کلاس و قبل از شروع دوره تغییر ساعت و روز کلاس امکان‌پذیر نمی‌باشد، مگر با موافقت مدیریت و پرداخت 10 درصد هزینه دوره بابت جابجایی.

دورهای فشرده و ترمیک:
1- چنانچه دانش‌پذیر به هر دلیل تا دو هفته قبل از شروع دوره درخواست انصراف دهد، 10 درصد از مبلغ شهریه، از 8 الی 10 روز قبل از شروع دوره 15 درصد و از یک هفته یا کمتر از یک هفته تا شروع دوره، 30 درصد از مبلغ شهریه پرداختی کسر خواهد شد و مابقی مسترد می‌گردد.
2- چنانچه درخواست انصراف دانش‌پذیر پس از شروع دوره و یا تا 6 جلسه ایفاد گردد، 70 درصد از هزینه شهریه پرداختی کسر و مابقی مسترد می‌گردد.
دوره پیوسته:
1- چنانچه انصراف دانش‌پذیر قبل از شروع دوره باشد، 30 درصد از مبلغ شهریه پرداختی کسر خواهد شد و مابقی مسترد می‌گردد.
2- چنانچه درخواست انصراف دانش‌پذیر پس از شروع دوره باشد و یک‌سوم از مدت زمان دوره را شرکت کرده باشد، 70 درصد از هزینه شهریه پرداختی کسر و مابقی مسترد می‌گردد. بعد از گذشت یک‌سوم از دوره هزینه‌ای عودت داده نمی‌شود.
3- در صورتی که انصراف زبان‌آموز به دلیل لغو کلاس از طرف مؤسسه باشد، زبان‌آموز در هر زمانی تا قبل از پایان ترم می‌تواند جهت دریافت وجه اقدام نموده و وجه کامل پرداختی را مسترد نماید.

1- چنانچه غیبت زبان‌آموز در هر ترم تحصیلی بیش از سه جلسه باشد، زبان‌آموز در دوره مذکور بنا به صلاحدید مدرس و با تأیید مدیر مرکز آموزش، مردود شناخته می‌شود.
2- حضور زبان‌آموز رأس ساعت مقرر در کلاس الزامی بوده و زبان‌آموزانی که بعد از مدرس وارد کلاس شوند، در لیست حضور و غیاب تاخیر ثبت می‌گردد و هر سه جلسه تاخیر معادل یک جلسه غیبت محسوب می‌گردد.
3- در صورت عدم حضور زبان‌آموز در جلسه پایانی دوره‌هایی که آزمون پایانی دارند، مردود محسوب می‌گردد.
تبصره: این دسته از زبان‌آموزان با ارائه مدارک معتبر و مورد قبول شامل مدارک شغلی یا پزشکی، در صورت تایید مدرس کلاس و مدیر مرکز، امکان شرکت در فاینال مجدد را خواهند داشت.

1- حضور به موقع و فعال در کلاس‌های آموزشی، انجام وظایف علمی و تکالیف محول شده از طرف استاد، شرکت در بحث‌ها و مکالمات‌های درسی و کلاسی، عدم غیبت در جلسات آموزشی، ارائه انتقادات و پیشنهادات سازنده به مؤسسه و استاد جهت افزایش کیفیت آموزشی کلاس، شرکت در نظرسنجی از کلاس در پایان ترم و توجه به تمامی قوانین و مقررات آموزشی مؤسسه.
2- رعایت مقررات مؤسسه در مورد وضع ظاهری و پوشش لباس‌های متعارف محیط‌های آموزشی.
3- رعایت کامل قوانین مربوط به غیبت مجاز، نظم، عدم مداخله در امور اجرایی مرکز آموزش، انصراف، رعایت حرمت و احترام هم‌کلاسی و استاد کلاس.
4- رعایت شئونات اسلامی برای کلیه زبان‌آموزان الزامی بوده و زبان‌آموزان خانم ملزم به رعایت حجاب و پوشش اسلامی می‌باشند. بدیهی است مرکز ثبت‌نام جهت ایجاد محیط آرام و مورد تأکید خانواده‌های محترم و زبان‌آموزان گرامی، از حضور آن دسته از زبان‌آموزان که رعایت موارد مذکور را نمی‌نمایند در کلاس‌ها ممانعت نموده و از ثبت‌نام ایشان در ترم بعد معذور می‌باشد.
5- عدم استعمال دخانیات در محیط آموزشی، حیاط مرکز آموزش و اطراف مرکز.
6- حفظ احترام به عقاید شخصی و قومیتی هم‌کلاسی و استاد خویش از ضروریات یک محیط آرام تحصیلی می‌باشد. رعایت حرمت شخصیت‌ها، عقاید و مناسبت‌های مذهبی ادیان، مذاهب و قومیت‌های مختلف مورد تأکید می‌باشد و از ورود به مباحث سیاسی و مذهبی در مکالمات درسی و کلاسی جداً پرهیز نمایید.

1- زبان‌آموزان گرامی نسبت به شروع و پایان ترم دقت و توجه کافی داشته باشند و از دفتر مؤسسه و یا سایت مؤسسه تقویم آموزشی را دریافت نمایند. خاطر نشان می‌گردد به دلیل برگزاری آزمون‌های بین‌المللی ÖSD ممکن است پایان جلسات تا 3 جلسه به تأخیر بیافتد.
2- زبان‌آموزان گرامی نسبت به همکاری با مسئول واحد کلاس جهت برگزاری جلسات جبرانی (Make Up) اهتمام ورزند.
3- زبان‌آموزان محترم می‌توانند قبل از پایان ترم به دلیل احتمال پر شدن ظرفیت کلاس‌ها اقدام به پیش‌ثبت‌نام نمایند و بعد از قبولی در سطح خویش سیستم به طور خودکار ثبت‌نام را قطعی می‌نماید و در صورت عدم قبولی، امکان استرداد وجه کامل ثبت‌نام میسر می‌باشد.
4- مؤسسه این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که تشکیل دوره‌ها را با 7 تا 10 روز تعجیل یا تأخیر (بنا به دلایل تعداد متقاضیان، قراردادهای اساتید، محدودیت ظرفیت، برنامه‌ریزی سالیانه دوره‌ها و آزمون‌ها و...) برگزار نماید.
5- مؤسسه در صورت تغییر مکان با اطلاع قبلی (حدود یک ماه قبل از جابجایی) در قبال تغییر مسافت و مسیر دانش‌پذیران مسئولیتی به عهده نخواهد گرفت.
6- در پایان، مؤسسه هیچ مسئولیتی در قبال کاهش عملکردش به دلیل پیشامدهای غیر اختیاری (مانند بلایای طبیعی، سیل، آتش‌سوزی و یا دستورات اداری و تمامی مشکلات ناشی از آن) که خارج از حوزه اختیارش است، ندارد.
7-چنانچه دانشپذیر بنابه هر دلیلی بعد از ثبت نام دوره فوق فشرده امکان شرکت در کلاس را نداشته باشد جابه جایی به دوره های دیگر امکان‌پذیر نمیباشد وطبق قانون انصراف با وی رفتار میگردد